网络诈骗 我在一家网络平台玩彩票，但我要提现金额时，提现不成功，他告诉我说是应开户行地址填写错误导致资金冻结让我在充值399解冻，当我按照他们的要求再度充值后他们却告诉我没收到钱需在冲699解冻，我该怎么处理这个问题？