天猫欺诈，谁能帮助我们老百姓维权
天猫欺诈，谁能帮助我们老百姓维权 在天猫买一套书，送达后发现书不全，与天猫联系后，天猫让把所有书寄回。按照天猫的要求和提供的地址寄了出去十天有余（有货号、在中通有记录）但天猫没有任何动作也不予里睬，几次询问也得不到任何答复。消费者的权益没有得到应有保护，不知道怎么办。请求专家学者帮助。
2015-01-28 17:27 wlr110……（黑龙江－哈尔滨） 已有 2 位律师回答
1 高志博律师 电话：18686729300 2015-01-28 18:03
你好，可向消费者协会投诉。
2 朱芝伟律师 2015-01-28 17:53
你好，联系对方调解