我家开了一家干洗店铺，有个客人来洗了件大衣当时客人来拿说衣领被我们洗脱毛了 我家开了一家干洗店铺，有个客人来洗了件大衣当时客人来拿说衣领被我们洗脱毛了，我们当时陪了她一百元，一个月后这客人又来说发现袖子也脱毛了要求我们陪她一件衣服的钱，还打了135,135也说我们有责任吗