你好。我想咨询一些关于法律方面的问题。我在西安一家培训学校学习 你好。我想咨询一些关于法律方面的问题。我在西安一家培训学校学习，由于老师不上课，不负责任导致我没有办法继续学习，之前一直向学校反映学校都不处理。（入学时签订的协议上有说由于老师原因拒绝教学影响学生完成学业学生可以要求学校更换老师或退还课程费用）三个月的时候要求学校换老师但原来老师并没有被换走。于是我像学校提出退费。多次协商未果。找到消协发现这个学校的工商执照经营范围根本没有教学这一项。在教育局查也没有办学资质。工商对他们也进行了罚款。但是说我上课时间超过了一半。没办法退费。我现在应该怎么办呢？希望可以得到帮律师的帮助。谢谢

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。