我是2014年12月份买的大衣、当时找熟人去拿的1600元，12月月底拿去干洗，没洗干净不说，衣服还
我是2014年12月份买的大衣、当时找熟人去拿的1600元，12月月底拿去干洗，没洗干净不说，衣服还 衣服面子缩水了，短了，里子长了，衣服的衣襟下角还成略圆形，袖子还是花的，也不干净，店员的解释是没有烫好？请问这一系列都是没有烫好的原因吗？
2015-01-19 10:46 w我就是我（陕西－西安） 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2015-01-22 15:48
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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