请您输入问题标题 我们商场库房着火损失几十万。事发到现在已经半年时间了我们找了信访局；也找了政法委；公安局；消防队直到现在没有一点消息；我们该怎么办；还需要找哪个部门

收集证据，可以通过诉讼解决。