电信所发的业务,短信办理的流量包是十块钱的,并且可以免费体验两个月,到期后自动取消 电信所发的业务,短信办理的流量包是十块钱的,并且可以免费体验两个月,到期后自动取消。但是免费体验时间过了,没取消,还扣了20的流量包费用。流量包的费用和短信所说的费用不一样。这样是不是侵犯了消费者的权利?
2015-01-06 12:15 ask201……(福建-厦门) 已有 4 位律师回答
1 陈宇律师 电话:13774573086 2015-01-06 17:55
你可以向客服沟通。
2 厦门叶律师 2015-01-06 12:36
可以向工商局投诉
3 110网律师 2015-01-06 14:17
涉嫌侵权
4 110网律师 2015-01-06 14:37
有承诺自动取消的 你有权拒绝支付该费用
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