如何投诉邮政银行？？？ 9月23号我用邮政的信用卡消费一笔19258，没有成功，没出小票，邮政把我的钱给扣了，商户说没成功，没收到款，不给我货物，也不能退我钱，我一次次给邮政打电话，要求协助我退回这笔钱，邮政一直说不归它管，要我找商户要，我是邮政的客户，它们的义务居然也不办！我投诉十次，邮政一直是这种嘴脸，我打银联电话，银联说，这事和邮政协商过，也只有一个办法 ，让邮政帮我要回这笔钱，可邮政一副霸王样子，不理不睬，都一个月了，也不回复！！！！！！！

可以向主管部门投诉的

可以向其上一级投诉。