您好,我昨天刚买了台电脑,回来发现是样机。。。我该如何处理 您好,我昨天刚买了台电脑,回来发现是样机。。。我该如何处理
2014-10-04 09:50 短信用户(陕西-西安) 已有 3 位律师回答
1 李庆标律师 2014-10-04 09:54
可以要求退换与减价处理。
2 超级账号5律师 2014-10-04 11:02
可以直接去退换处理,或者退钱
3 康治斌律师 2014-10-04 11:55
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
相关法律问题
您好,我想问1下我买电脑20天。发现买回来的电脑和我当时要的电脑型号不1样
3个回复你好我昨天在电脑城买了1台电脑回来后才发现与网上报价贵了60
1个回复我想问的是我买电脑现在已经过去20天了才发现买的时候要的型号和买回来的不是同1个
3个回复律师你好!我想咨询1下,我昨天在网上买了1部手机!手机回来后发现是假货
1个回复您好,昨天上网被骗了3万多元可以追回来吗
2个回复律师您好!我们4个人昨天晚上在ktv唱歌,其中1个人上厕所回来走错房间
4个回复您好 我是某医院食堂承包公司负责人。昨天院方上级下查 发现仓库酱菜过期 价值1百元以下
3个回复你好,家里通过申通给寄的电脑!昨天收到发现显示屏碎了!因为没有保价
1个回复