客户蛮不讲理，不按照我们的办法来解决问题，一个理说我们产品有问题，在当地该找谁呢 我们是贵阳一家化工公司，销售做涂料的各种胶粉。兴仁县有个客户，在我们这买的胶粉。后来，他说按照我们的配方做出来的质量不行。我们的技术人员也下去检查了，他生产出来的那个确实有问题。不过我们的这种胶粉，从来都没出现过这种情况，叫他拿剩下的胶粉重新做下试验，他说没有那种胶粉了。后来我们要求发一袋完整包装的那种胶粉去，给他们做试验，他们不接获，说我们是换了胶粉的。现在我们的技术人员还被他当地的人扣留在他家，请问这种情况是应该找当地的哪个部门？谢谢

民事纠纷应该要求对方起诉处理。
对方扣留技术人员涉嫌犯罪，可以报警解决。