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咨询康佳电视显示屏是或有质量问题
咨询康佳电视显示屏是或有质量问题 5台康佳电视2台出现同样问题显示屏.我在11年8月份买5台。在14年上半年就出现显示屏重影,不过当时凑和能看,也没当回事,到8月底实在无法观看,当时忙没有联系售后,在9月份联系售后,来人说过了保修期,要加800元换屏。我就纳闷了,4台32寸,两台出现同样问题,现在还有一台47寸颜色失真,不过还凑合能看,我就是想搞明白是质量的问题,还是厂家以旧换新玩的猫腻。售后一再强调超过保修期,难道康佳电视的显示屏就只有3年的寿命吗。我郁闷,看来康佳电视不能买了。大忽悠。
2014-09-12 16:38 老实人提问(河南-郑州) 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师  电话:13049633889  2014-09-12 16:43
这是可以要求商家承担赔偿的
2 陈宇律师  电话:13774573086  2014-09-13 00:47
你可以向当地工商部门投诉试试。
3 康治斌律师  2014-09-12 16:44
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
4 张书正律师  2014-09-12 17:01
到消协投诉
5 超级账号5律师  2014-09-12 21:47
建议向消协投诉或反映。
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