有关礼品卡使用时侵犯知情权遭受损失的咨询 你好，我在xx购买了电子礼品卡，在使用时发现需要获取“手机验证码”且每天只能获取3次，导致当天无法购买抢购商品，造成损失。仔细查看相关礼品卡条款细则并未发现有该项规定和说明，这是否属于侵犯知情权？另，在与商家交涉过程中，商家某次通话中承诺补偿差价，但在后续沟通中先是否认有过通话，现在否认在通话中有此承诺，并拒绝提供通话录音，请问是否可以要求商家提供通话录音，并且兑现承诺？

这是可以做为证据使用的

协商不成，可拨打12315电话投诉。

可以要求商家提供通话录音，并且兑现承诺。