我的信用卡信息被他人盗用，且将原卡注销并取现 　　有人自称是交通银行信用卡客服人员，致电说我的信用卡因欠款将被冻结，需提供原始信息给予结冻，否则对信誉度有损。一周后，交通银行客服部打电话问及我是否收到新卡。一时未明白过来，听客服的意思是之前有人用我的信息将原卡注销，办理一张新卡寄出。现卡内现金及可用额取走。我到派出所报案，派出所也不受理。请问这样的问题我该如何解决，对我有什么样的损害？

应该属于公安机关管辖，公安机关不受理可以起诉其不作为；
也可以起诉银行。