淘宝账号被盗,客服表示无法找回 是什么漏洞? 今天我发现我的淘宝账号登不上,怀疑被盗。联系淘宝客服,核实了一堆信息,告诉我信息对不上,没有办法找回账号,让我重新注册。对此,我有两个疑问:1.盗号者篡改我的信息,包括与支付宝解绑等,本人原来注册时留的邮箱和手机未收到任何验证消息,这个是不是属于有漏洞呢?2.客服人员让重新注册账号,可是核实了半天我的信息为什么还是不能帮我找回呢,我让客服帮忙冻结账户,回复不能够冻结。那我原来留在账号里面的信息泄露了怎么办呢?
2014-08-12 15:26 vicky_……(湖北-武汉) 已有 1 位律师回答
1 张勇律师 2014-08-12 15:29
可以依法报警处理。