电话录音和合同一样有法律约束力吗？
电话录音和合同一样有法律约束力吗？ 上个星期上海电信电话通知我办理189业务，当时跟我说了一堆东西，感觉好不错。我就办理了。
结果办完后，我查询189资费问题，他告诉要月租20元。这个让我很意外，我提出要求取消该业务，他告诉必须两年后才能取消。当时我们签了份合同，上面的确说两年内不能取消该业务，但是合同上没有说明月租20元。
后来我就到电信投诉，说合同上没有写清楚，这是在欺骗消费者。电信帮我查了一下办理业务时的电话录音，他告诉我电话里已经说清楚。他跟我说如果一定要取消该业务必须买下他们送的手机（当时办理189业务的时候，送了一部手机）。我相信他没有骗我，当时可能的确跟我说了，可是我完全不记得了。
我就想问一向，那个电话录音和合同一样具有法律效应吗？我要求取消业务算不算合理要求？他要求必须买下他手机才能取消该业务合理吗？
结果办完后，我查询189资费问题，他告诉要月租20元。这个让我很意外，我提出要求取消该业务，他告诉必须两年后才能取消。当时我们签了份合同，上面的确说两年内不能取消该业务，但是合同上没有说明月租20元。
后来我就到电信投诉，说合同上没有写清楚，这是在欺骗消费者。电信帮我查了一下办理业务时的电话录音，他告诉我电话里已经说清楚。他跟我说如果一定要取消该业务必须买下他们送的手机（当时办理189业务的时候，送了一部手机）。我相信他没有骗我，当时可能的确跟我说了，可是我完全不记得了。
我就想问一向，那个电话录音和合同一样具有法律效应吗？我要求取消业务算不算合理要求？他要求必须买下他手机才能取消该业务合理吗？
2010-11-23 10:23 dilong……（上海－闵行区） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2010年11月23日 13时59分
从法律上讲，录音证据作为一种证据形式，只要取得的时候没有侵犯个人隐私权一般都是有效的。作为电信这种垄断行业，其所有服务应该在合同中有明确约定，所以你可以合同存在重大误解要求解除合同。可以先将意见书告知电信公司，协商不成可起诉法院依法解除合同。
2 陈晓云律师 2010-11-23 12:37
效力不一