淘宝上买的平板手机说是蓝晨的，结果不是，用了不到半个月就烂了 因为手机储存烂了不能拍照，我就在一家淘宝ID叫花花公子连锁店的店铺里买的平板手机，卖力说是蓝晨的，型号是N58S，支持外置内存卡，终身免费保修。追加好评反1-80买回来查型号根本就没有，也不是蓝晨的牌子，问卖家，还说是港版的网上查不到的，要到香港去才查得到，也不支持内存卡，我想能通话能照相也就算了，用了没多久新手机的存储不知怎么也用不了，我找卖家说退货，她说可以，叫我追加好评就可以退，我就追加了，结果说好的返现也没有，我再找他们说退货，叫他把地址发过来也不理我了，我说我不退，但也得啊帮我修好吧，他们也不回，可能把我拉黑了吧？想投诉，又过了申请售后期，投诉入口也关闭了，在这边的实体店里问了都说修不好，我该怎么办？

可以起诉索赔