是不是广告欺诈，怎么处理
是不是广告欺诈，怎么处理 家人花了1500多元购买了宣传一用就好的某外用喷剂，使用后效果不好，宣传上承诺免费提供药品到完全康复 但是经过查询，这个所谓药品只有鲁消证字（似乎是外用消毒品）没有药准，我能不能理解他非药品，各位大律师我要怎么处理，是要求退款，还是让他履行宣传提供药品至康复（嫁人觉得确实还有点用）
2014-07-04 10:35 115466（北京－海淀区） 已有 9 位律师回答
1 孙新律师 2014-07-04 10:43
你好，建议谨慎，如果核实为诈骗的，积极收集证据，报警解决。
2 李同红律师 2014-07-04 10:45
可以到药监局投诉。
3 孙新律师 2014-07-04 10:46
可以向药监局投诉
4 孙新律师 2014-07-04 10:52
你好，可以到药监局投诉。如有不解，请来电咨询
5 乜庆祥律师 2014-07-04 10:55
您好，建议协商解决。
6 赵江涛律师 2014-07-04 11:01
到药监局投诉
7 徐卫东律师 2014-07-04 11:27
你好，这种情况可以到药监局投诉。
8 110网律师 2014-07-04 13:58
你好，建议联系当地药品监管部门。
9 赵剑律师 2014-07-04 16:24
您好，是可以向消费者协会投诉的