饭店有没有侵犯我的什么权益？
饭店有没有侵犯我的什么权益？ 昨天是我和女朋友送好（送彩礼订婚）的好日子，在一饭店订的餐，交过押金，因订的房间空调坏了，饭店在没询问的情况下擅自更换房间，吃饭时才说明，当时也觉得没什么，吃完饭才发现在包间外大厅里吃饭的是一家办丧事的，当时找饭店理论，饭店不承认错误还拒绝道歉，在强烈要求下才退还餐费，请问律师饭店有没有侵犯我的什么权益？我该怎么维护权益？
2014-07-03 10:26 yjy254……（河南－郑州） 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2014-07-03 10:36
这是可以先协商的
2 张书正律师 2014-07-03 10:28
协商处理
3 110网律师 2014-07-03 10:31
侵犯了你的权益，可以要求赔礼道歉赔偿损失