上个月18号在店里买了1个iPhone5 当时店家说是新的 而且电信公司都是去他们那拿的
上个月18号在店里买了1个iPhone5 当时店家说是新的 而且电信公司都是去他们那拿的 上个月18号在店里买了1个iPhone5 当时店家说是新的 而且电信公司都是去他们那拿的。结果第2天就出现问题 电池出现状况 卖家不给退还 只能换块电池 最近发现手机是翻新的 查询序列号后发现是12年的机子 并且颜色为黑 为买到的是白。请问可以退换吗 快1个月了 只有1张收据发票
2014-06-15 14:40 短信用户（江苏－苏州） 已有 3 位律师回答
1 周网龙团队律师 2014-06-15 15:05
可以收集证据后，鉴定 ，如果不是新机，可以退货，要求赔偿损失等，可以委托律师，
2 110网律师 2014-06-15 15:26
可以要求退换。
3 江苏容睿律师事务所律师 2014-06-16 09:25
及时联系卖家要求退换
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