你好,我的手机黑屏,是发的申通快递运到北京维修,但是在运送期间我的手机屏幕破碎 你好,我的手机黑屏,是发的申通快递运到北京维修,但是在运送期间我的手机屏幕破碎,包装盒也被压扁,,售后服务说因为屏幕碎裂是人为损坏的,需要550元的维修费用,屏幕碎裂的550元费用应不应快递公司来付,我应该怎么解决这件事情,请帮帮我,谢谢。
2014-06-09 12:36 短信用户(湖南-益阳) 已有 2 位律师回答
1 胡爱军律师 2014-06-10 02:10
可以要求退赔
2 陈瑜律师 2014-06-10 22:09
你好!如果协商不成,可以向法院起诉。
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