怎么维权，能上法院起诉吗？
怎么维权，能上法院起诉吗？ 京东商城买的三星手机使用三天后，在质保期内不能开机，京东商城送检测提供的三星特约维修中心的检测单上写：进液，不予保修。但消费者可以保证使用中肯定没有进入液体，外表塑料膜都没拆，不可能进液。现在要求提供第三方检测证明手机是质量问题，不是进液。联系了多家质检局指定的检测机构，多说做不了这种检测。提供不了检测报告，怎么维权，能上法院起诉吗？
2014-06-05 17:16 xinjih（北京－东城区） 已有 12 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2014-06-05 17:25
这是可以诉讼的
2 怀向阳律师 2014-06-05 17:21
你好，建议与京东商城协商解决，如果协商不成，可以向消协投诉维权。
3 李建成律师 2014-06-05 17:21
可以收集证据起诉
4 孙新律师 2014-06-05 17:21
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
5 孙新律师 2014-06-05 17:59
可以向法院起诉维权
6 孙新律师 2014-06-05 17:59
你好，可以起诉维权。如有不解，请来电咨询
7 赵江涛律师 2014-06-05 18:31
可以向消协投诉
8 北京石建伟律师团队律师 2014-06-05 19:18
你好，建议投诉到消费者协会。
9 杨永存律师 2014-06-05 21:00
可以起诉维权。但还是要找到可以鉴定的机构才行。
10 孙新律师 2014-06-05 21:14
只要有明确的被告和诉讼请求，法院应当受理。
11 李同红律师 2014-06-06 06:41
可以到消协投诉。
12 申维丰律师 2014-06-06 10:07
建议到消协投诉