银行有义务帮我查询资金去向吗
银行有义务帮我查询资金去向吗 我用农行储蓄卡充值苏宁易付宝，网上交易记录显示交易不成功，可是快一个月了钱还没有退回到银行卡，问银行柜台他们说银行系统显示钱已经扣除但不能查询到是否已经到达收款方，我想问下我可不可以要求银行查清楚这笔钱是否已经到达收款方，有没有法律依据，如果银行不干如何维权，谢谢
2014-04-17 16:30 CW心想事成（福建） 已有 3 位律师回答
1 陈宇律师 电话：13774573086 2014-04-17 17:27
若协商不成，那就收集证据，诉讼解决。
2 孙新律师 2014-04-17 16:35
你好，可以诉讼解决。
3 110网律师 2014-04-17 16:55
没有义务