请问我这种情况可以退货吗？
请问我这种情况可以退货吗？ 你好，我今年2月份在京东商城买了一台健身车，骑了一个多月发现噪音特别大，就联系厂家来人维修，厂家来人看过后说是轴承坏了，需票从厂家要配件，到现在过去快一个月了，也没有修上，在这过程中，我还与京东商城客服联系过此事，到现在也没有结果。我现在想直接退货，可京东说我已超出退货时限，我很不满意他们的答复，我认为轴承是主要配件，而且一个多月就坏了属于质量问题，今年新消法也说到了耐用商品保6个月的问题。我想咨询一下，向我这种情况该怎么办？
2014-04-15 14:44 ak5629……（北京－海淀区） 已有 2 位律师回答
1 孙新律师 电话：13180101358 2014年04月15日 14时45分
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
2 李建成律师 2014-04-15 14:49
协商不成的话可以起诉解决
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