网购索赔什么渠道快速有效? 我在某知名电子商城买了一双第三方卖家的百丽女鞋,鞋的款式属前、中、后三段,前头儿和中帮是镂空连接,中帮和后帮无连接,真空,挺帅气。其中一只鞋中帮左拧,后帮右拧,整只鞋不在一条线上,中帮扭斜导致连接的镂空褶皱,无法展平,后帮包不住脚跟,穿上去外侧是咧着的。做了退换,要求换回的商品如不能保证质量,直接退掉,结果是第三方卖家把原货又发了一遍。这其间也耗费了我很多的时间和人工。是否可以索赔?索赔理由?赔偿方式?找电子平台还是第三方卖家?怎样处理最为直接有效?
2014-04-12 09:36 紫萓1980(北京) 已有 5 位律师回答
1 杨晓波律师 电话:13811513961 2014年04月12日 09时41分
找平台,主张消费欺诈,要求二倍赔偿
2 毕丽荣律师 电话:13049633889 2014-04-12 09:39
这是有效的
3 李建成律师 2014-04-12 09:48
是有效的
4 赖贺明律师 2014-04-12 10:01
向平台投诉解决。或者起诉解决。
5 赵江涛律师 2014-04-12 10:03
有效的
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