阿里巴巴支持7天无理由退货吗 前两天我在阿里巴巴批发了一些手机壳,签收的时候由于数量多没有验货,等我打开包裹的时候发现,发现货物有破损,向卖家,阿里巴巴客服协商未果,他们说都不支持退货。阿里巴巴客服说他们是批发,不支持7天无理由退款,这个说法正确吗?
2014-03-27 11:05 sssqin……(云南-红河) 已有 1 位律师回答
1 孙新律师 2014-03-27 11:07
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。