今天我接到了1位声称是话费积分兑换中心的客服人员来电！他说我的积分可以兑换价值两千多元的3星手机，不
今天我接到了1位声称是话费积分兑换中心的客服人员来电！他说我的积分可以兑换价值两千多元的3星手机，不 今天我接到了1位声称是话费积分兑换中心的客服人员来电！他说我的积分可以兑换价值两千多元的3星手机，不过要额外追加499元的差价。我1时习以为真就答应了，并且把我的真实姓名和地址告诉了他，他告诉我说将会在3至7天内送货上门。后来回家上网查了1下发现可能是电信诈骗，过两天如果人来了我该怎么办，如果我不收货不给钱他们会不会对我不利？希望能给予帮助。谢谢！
2014-03-26 15:49 139301……（河北－石家庄） 已有 4 位律师回答
1 孙新律师 2014-03-26 15:49
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
2 超级账号5律师 2014-03-26 15:53
你好，不要理会，可以拒收。。
3 孙新律师 2014-03-26 16:00
您好，请及时报警解决。
4 孙新律师 2014-03-27 13:58
结合自己情况核实。
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