淘宝买家掉包商品申请退款 我是卖家,顾客购买商品后说质量有问题,要退货,我同意了,结果收到货后发现发回来的并不是我当时寄给他的货,是双假鞋。我货发出去之前都有拍照留底的,顾客当时跟我在线沟通的时候发过来的照片也存在问题,不是我当时的那双。这种被调包的事情不知道货款是否可以追回,1300多元。我这边可以提供当时海淘这款鞋子的交易记录。
2014-03-19 17:12 _米粒儿_(上海-杨浦区) 已有 1 位律师回答
1 110网律师 2014-03-19 17:18
您好,这种事情直接提交淘宝客服中心处理,但是这也是网上交易的弊端,我觉得你这个很难要回来的。
相关法律问题
请问淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要退回货吗 ?
1个回复在淘宝买家申请卖家已发货,买家未收到货,那货到了能否拒收,因为商品原因,一旦签收,卖家能有理由拒绝退
1个回复淘宝卖商品被买家掉包,并且反被举报是假货。我如何应对
5个回复淘宝买家收到货,申请退款,系统默认成功了
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1个回复我在淘宝卖东西 然后买家收货申请退款 还退款不退货 然后查了查他发现是惯犯 怎么办
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3个回复淘宝买家已经申请退款,而且退款成功了。买家却又申请违背发货时间投诉卖家。
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