网购的手机退钱退一半 3月1号在网上看到一个三星网上商城S4正品抢购的，货到付款，就买了。七天后到了之后看包装完好，就付款了，1980，。晚上鉴别了一下，是假的，我就说要退货，对方也同意了，不过让自己承担运费。我就自己花钱把手机邮回去了，而且买的时候说是不满意七天可以全额退款。3.14号手机邮到了，但是打售后那里的电话一直不接，后来接了说只能退1100，我问其余的钱呢，对方说是运费，要么给我再把手机邮回来，要么就只能退1100.什么邮费这么贵啊？？后来再问，对方要呢不接电话，要么态度很恶劣的就是拖着不给退钱。接电话的人事李先生，姓名都不告诉，参与人还有张小丹，张倩，陈炳财。地址是深证市宝安区华拓卓星数码科技物流中心，对方电话4006798321
。我是学生，不甘心就这样一个多月生活费就没了。我该怎么办

投诉、起诉。

寻求当地消费者协会的帮助。