游戏商恶意收回玩家花钱买的道具是否违法 3月6日凌晨12点，由于360游戏服务器出问题，导致免费送出很多游戏道具，后来他们及时发现问题并关闭服务器处理。等服务器再开的时候我发现不仅连送的道具都收走了，并且把我花钱买的非绑定道具也一并收走，我找客服，客服说是他们技术处理的帮不上我，这是推辞。我们游戏玩家的合法权益得不到保障，面对游戏商家的这种无理行径我们该如何是好？请各位专家们给予解答，谢谢！