快递已经是买家本人签收了，但淘宝上买家却说没收到货，要退款该怎么办？？
快递已经是买家本人签收了，但淘宝上买家却说没收到货，要退款该怎么办？？ 我在华为商城买了一台手机，然后有个买家说想要，我就在淘宝跳蚤街上出售了手机，买家也在淘宝付了款，我就在华为官网改成了买家的收货电话及地址，华为商城直接寄送给他。现在快递物流信息上已经显示买家本人签收了，但是现在买家却说没收到货，说我虚假发货，在淘宝上要求退款，我该怎么办啊？？怎样维权啊？因为寄件方又不是我，很难拿到快递公司的快递单凭证，直接用网上的写着有买家本人签收的快递运送信息有用吗？请求帮助啊....
2014-02-28 17:24 elvin2……（广东－广州） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2014-02-28 19:08
买家签收了，证明他已收到贷的
2 刘振海律师 2014-02-28 19:53
请快递出证明
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