包裹没收到却被签收了
包裹没收到却被签收了 本应1月19日送到买家家中的韵达快递，包裹没收到却被签收了，非本人签收也没通知本人包裹到了，经过种种坎坷你客服说要赔钱了,价值2830元的商品客服只赔偿运费的5倍，也就是说还不到100元 。多次联系韵达客服，始终未得到解决。后来他们最高只赔500元，现在是投诉无门，12305投诉也没结果。现在该如何办是好？
2014-02-25 14:14 aa8095……（陕西－西安） 已有 2 位律师回答
1 康治斌律师 电话：13891879542 2014年02月25日 14时16分
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
2 超级账号5律师 2014-02-25 14:36
您好：可以向法院起诉，要求赔偿损失。
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