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你好,我在网站上买了个苹果4s货到付款,昨天到的,回家之后发现是假的
你好,我在网站上买了个苹果4s货到付款,昨天到的,回家之后发现是假的 你好,我在网站上买了个苹果4s货到付款,昨天到的,回家之后发现是假的,现在也联系不到卖家了,该怎么办
2014-02-20 09:18 短信用户(陕西-西安) 已有 4 位律师回答
1 胡爱军律师  2014-02-20 09:22
提供卖家的基本信息,可向3.15或消协及工商部门举报
2 超级账号5律师  2014-02-20 09:26
您好:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。
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如果满意,请采纳以上法律意见
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3 超级账号5律师  2014-02-20 09:39
你好, 第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。
请采纳。。。
4 康治斌律师  2014-02-20 09:53
涉嫌诈骗,建议及时向警方报案处理。
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