咨询上海2009年出台的关于支内职工子女回沪相关政策 2012年小孩大学本科毕业了，7月份，我们就去派出所咨询给小孩子申请上海户口，派出所人员说是可以的，并发表格让我们按所里要求填写了“申报常住户口申请表”，让我们提供很多材料，2012年11月5日我们去所里交材料时，派出所还通知让我们父母、小孩和投靠亲戚一家都到场签字认可。然而2013年等到7月份我们再托亲戚去派出所问，却被告之原来政策已经不能办进上海了，原政策仃办了。说是市公安局在2013年6月10号出台了新的规定。
但是我们的材料是2012年11月份就交到派出所了，那也该是在政策出台前就送上材料了，怎么也该按老政策办啊？

可以要求按照规定办理的