我在沈阳，我想咨询下我5日用EMS发往广东一个IPHONE手机的快递邮件 我在沈阳，我想咨询下我5日用EMS发往广东一个IPHONE手机的快递邮件，今天收方收到邮件在快递员面前验货发现包裹里没有手机，只剩下盒子和配件，所以拒绝签收。快递员也证实此事了。我后来经过和当初收我快件的快递员的谈话中了解到，收我快件的快递员在收到我的快件之后在未经我允许的情况下私自拆开我的包裹然后发往广东的，此事他已经在电话中亲口承认，我也已经录音作证，而且此事听说也有他们快递公司的监控录像作证。我想问下这种情况我在未保价的情况下可以找他们索赔吗，因为我觉得东西丢失是他们在他没经我允许的情况下私自打开我的包裹，违规操作造成的。

可以索赔的

向ems投诉解决，协商不成可以起诉要求赔偿。