如下问题应该怎么处理比较好？
如下问题应该怎么处理比较好？ 我在超市买了一排伊利的６盒装牛奶，回家后发现其中一盒外面有一个孔，里面已经没有牛奶，且里面还有异物响。到超市去他们打开后里面有一大块木屑，且盒子里面长满了蜘蛛网，当时他们说这不是质量问题，应该是运输过程中造成的，说可以帮我换，我觉得这个问题应该比较严重，就没有同意。最后找到伊利公司，协商赔偿事宜，他们说只能按10倍赔偿，我没有同意。最后他们处理人员直接说要我走司法程序。请问我应该怎么处理？谢谢！
2014-01-06 09:56 zhaogu……（广东－深圳） 已有 5 位律师回答
1 张勇律师 电话：13418954058 2014-01-06 10:00
若您打算起诉对方，可以去当地法院办理。
2 孙新律师 2014-01-06 10:00
你可以起诉，要求赔偿。
3 江珍来律师 2014-01-06 10:01
可以按照10倍赔偿
4 110网律师 2014-01-06 10:01
食品有假，退一罚十。建议接受对方的意见。
5 超级账号5律师 2014-01-06 10:02
你好，协商不成可以起诉。