您好！我想咨询1下：2013年12月初我在1家手机店铺购买了1部苹果4S手机
您好！我想咨询1下：2013年12月初我在1家手机店铺购买了1部苹果4S手机 您好！我想咨询1下：2013年12月初我在1家手机店铺购买了1部苹果4S手机！最近几天无意中查询到此机已经在8月就激活了！立即到该店铺协商要求换1部新机，可店员以他不是老板或者说他们可以保用1年为由拒绝换机，还说这个是小问题，叫我们放心。请问我应该如何维权？谢谢！
2013-12-22 20:22 短信用户（广东－佛山） 已有 3 位律师回答
1 郑兰运律师 电话：18927261669 2013-12-22 20:25
凭购买手机的发票或票据向消费者协会投诉，如无法解决问题，则可向法院起诉，要求退货、退款。
2 刘祖虎律师 2013-12-22 20:48
凭购买手机的发票或票据向消费者协会投诉，如无法解决问题，则可向法院起诉，要求退货、退款
3 陈健辉律师 2013-12-22 22:25
你好，投诉无果的，诉讼维权。
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