你好，我11月17号通过电话推荐买的手机移动充值卡，货到付款 你好，我11月17号通过电话推荐买的手机移动充值卡，货到付款，11月19号顺丰快递送到，晚上回家发现充值卡不能使用，打对方电话也无人接听，给顺丰打电话投诉要求退货，对方受理，1直说和对方联系，到今天也没处理结果。我现在应该怎么办

你好，依据你的叙述，这就是骗人的，吸取教训，必要时可以报警处理。。。请采纳。。。

您好，可以报警试试。

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。