我妈是黑户二十多年现上户口问题 我妈嫁给我爸几年后原派出所把我妈的户口给踢出来档案全消，只给我妈一个踢出证明，在我爸这边也没去办落户，有二十多年了，这几年一直想要办理上户口可上不了，去了原派出所说没档案不给办说我们去我爸这边办，我爸这边的派出所叫我们去原派出所办推来推去一直到现在也没办成，前两年我爸把这踢出证明给了村长叫他帮忙，他说可以办结果一直拖着到今年前一个月我妈硬叫村长把证明还回来，他说搞丢了！现在怎么办理上户口问题？去哪办？该怎么办？

具体咨询户籍管理部门