分期付款买了个手机,第二个月全部付清,中间间隔不到一个月,多出245的费用,与销售员说的不符。 上个月20号在广州一家手机店分期付款买了一个手机,打算这个月全部还清,当时销售员说最多只收取几元钱到几十元的利息等费用,15号打电话去申请提前还款时,客服说要多还245元的额外费用,中间间隔不到一个月就多出那么多费用,我问客服,她说有什么客服费等等,请问一下这样收取费用合理吗?还有我是因为销售员说所有费用加起来最多几十元钱并确定几遍了才决定买下来的,请问这属于欺诈消费吗?麻烦请帮我解答一下,谢谢!对不起,我没有积分,但还是麻烦您帮我解答一下。。谢谢。。
2013-10-10 10:25 小姑娘呀(广东-广州) 已有 2 位律师回答
1 超级账号5律师 2013-10-10 10:27
属于欺诈消费,可以到消协投诉
2 110网律师 2013-10-10 12:25
可以向消协投诉。
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