购买抽水马桶在保修期内商家不管了怎么办，谁来处理纠纷？ 我在三年前在宝鸡建材市场（惠达陶瓷集团宝鸡直销中心）购买HD6115坐便，使用不久发现下水时好时坏，找到销售店只因保修卡没有找到，就没能解决，前些天，在家扫卫生找到保修卡，又找店，店主却因不经营惠达坐便，不予接待维修，该产品水箱配件保修五年，坐便终身保修。这种情况，我又该找谁。确保消费者的利益。谢谢

你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳。。。

建议向消协投诉，维护你的合法权益。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

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