网页游戏发布不实讯息误导玩家错误消费，往哪里投诉才管用 上海骏梦网络游戏公司旗下的页游秦时明月，在国庆推出消费活动，同时有每日消费奖励，但活动早已超过时限却依然存在，导致玩家错误提前消费，玩家去论坛质问此事却遭粗暴封贴封号，请他们拿出证据，证明封号有理，却含糊其辞拒绝正面回复，打骏梦客服电话，客服表示不接待投诉，必须邮箱投诉，邮箱投诉过去石沉大海，请问骏梦公司一味回避拒不解释的做法有什么办法能确实有效地投诉它？

可以向法院起诉维权。

你好，如果客服不处理，你们可以搜集证据到法院起诉维权。

协商不成，到法院起诉，主张对方承担违约责任。
中华人民共和国合同法

第七章　违约责任
　　第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
　　第一百零八条　当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。