手机保修问题 7月底买的一部HTC手机，文三数码大厦买的，当时去买时因为我女友以前在她那买过，我去了看了一款讲了下价就买了，不多才1000出头，东西弄好，开了张票，我也没看

现在手机听筒坏了，拿着手机叫老板看下，她说修下50块（虽然只有50），

    我说：手机买来1个多月，没保修的？她说什么软件保修，硬件不保修，（我的理解，软件一般怎么会坏，修不都是修硬件吗？），我看了下那张纸上面写的潦草的字（软件保修1年，硬件不保），我就晕了，可是那纸的背面写的是，所购产品保修期内出现非人为损坏的硬件故障，享受免费的保修服务，保修期为保修凭证开出之日起12个月，这样一来不就矛盾了吗，她又来一句，是按她写的。。。之前买的时候不清楚，现在怎么办

建议投诉315请求调查处理。