刷卡金额少于交易金额，客户拒绝支付余额
刷卡金额少于交易金额，客户拒绝支付余额 在化妆品店里，一客户消费了2170元，表示刷卡2000元，现金支付170元，工作人员在刷卡时少刷了1个0，只刷了200元，晚上查账时发现立即联系了该客户（店铺会员，有留下电话和姓名），希望客户补足剩下的1800元，客户表示第二天找到刷卡小票确定余额后给答复；第二天客户的老公接的电话，表示如果是他们少付了钱一定会补上，但挂完电话后就再无答复，拒绝接听电话，发短信也不回复。如果一直协商不成，能够报警或提起诉讼，应该以什么样的名义？目前保留的证据包括该客户的购物小票、刷卡凭证及消费监控录像。
2013-09-23 10:26 gaoxia……（北京） 已有 5 位律师回答
1 徐卫东律师 电话：13910051865 2013年09月23日 11时18分
协商不成，到法院起诉，主张对方返还不当得利
中华人民共和国民法通则
第九十二条 没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
中华人民共和国民法通则
第九十二条 没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
2 李建成律师 2013-09-23 10:31
你好，涉嫌诈骗的报警解决。
3 孙新律师 2013-09-23 10:51
你好，建议及时报警。
4 怀向阳律师 2013-09-23 11:25
你好，对方的行为属于不当得利，你可以要求对方还款。如果协商不成，可以到法院起诉解决。
5 孙新律师 2013-09-23 13:28
可以搜集证据起诉维权