怎么退订铁友网上预订的火车票？ 我在铁友网预订了一张火车票，我打电话给客服说要退票，客服不给我退，因为我的票还没有过期，为什么不给我退？我能通过什么方式拿回我的票钱？

你好，可以要求退票