工行存款机吞钱支行没有退还相应的金额 9月2日，我在工行的存款机上，存钱，存款机出了故障，我放入了1300，结果没入账，卡就被退出来了，钱没有退出来。我当即找到了该支行的主任，说明情况，主任说2天内可以把钱退会来，要我不用当心，然后我把卡号，身份证和电话号码，即被吞的金额都写下来交给了主任。然后走了。结构两天内没有任何反映，她也没联系我。我9月5号到支行，结果被告知只吞了500，而且他们还说有存款机上有记录。他们把500打到我的卡上去了，然后要我签字，我看到只退500，不肯签字，他们就扣留了我的信用卡。
   这种情况下我该怎么讨回损失的800，我又没有存款机上的凭条，有个同行的同学

比较难处理，如果第一次去找主任时有录音，就好了。其次，他们没有权利扣留你的信用卡，扣留信用卡，没有法律依据。建议再找找他们上级领导，主任处理不好，直接找支行行长。

1、要有证据证明才能保证银行退钱；比如银行的摄像证据；
2、银行无权扣留银行卡。