正惠国际挂羊头卖狗肉利用数据欺骗客户 我在正惠国际买了两款产品，一款产品和我定的根本不是一家的而且包装粗糙没有说明也没有发货地址更没有发票，另一款产品网上数量为1价格89而下边产品介绍确是（2只）装，实收产品才1只可却收我两只的钱，投诉售后却得到数据上传错误，退还款才几元钱，请问这是属于什么性质？

你好，向消费者协会投诉解决。