关于给金店负多少责任与赔偿金额的问题
关于给金店负多少责任与赔偿金额的问题 简单说一下，我经营一家普通的电脑商店，去年给一家金店做了监控系统。后来金店发生一起抢劫杀人案。警方需要调取录像。可是由于当时做监控系统由于系统设置问题导致案发当天意外断电之后（断电由于金店人员导致）没有恢复录像。因此少了案发当天录像，但公安机关还是通过案发前后20天的录像迅速侦破此案。也就是说监控系统从中起到了重要作用。可是时候，金店方面拿这一天没有录像当做借口，说我们没尽到责任，还说监控系统不好。让我全额退款，但是监控系统已经使用了7个月，我无法做到全额退给他。他们说要上法院起诉，请问打官司的话，我们胜诉的希望多大？怎样才能尽可能的提高胜诉几率？我们电脑商店是否需要负责任，如果负责任，大约要赔偿多少?
2009-01-30 10:59 朋友是我（北京） 已有 6 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2009-01-30 12:08
如果不存在质量问题，对方无权要求赔偿。
2 110网律师 2009-01-30 11:02
要通过产品质量鉴定来确认你的产品质量是否有问题
3 赵江涛律师 2009-01-30 12:02
由于系统设置问题导致案发当天意外断电之后，可能要承担一定责任。
4 孙新律师 2009-01-30 14:53
你好，监控系统的设置维护问题是如何约定的，意外的话不能属你们的责任，能证明吗？有否书面合同？你的案件还需要研究的，既然金店诉讼了，你们也要认真的应诉呀。尽量的不赔偿或少赔偿吧。
5 孙新律师 2009-01-31 20:58
如果不是你们的设备问题你们有责任。
6 孙新律师 2009-02-01 08:00
对方应提供证据证明其主张.建议你委托律师代理.如需要可与我联系.