商业保护 消费者有贸销部保护，那我们做生意的谁能够保护？ 现在的客人越来越野蛮，动不动就说要报警，要去贸销部投诉....虽然我们是光明正大没做过客人投诉所说的，不怕被查....但警察上门查，贸销部人员来查，我们打开门做生意的，好看吗？名誉也受损了...
我们是营业手机的，前几天有个客人买了部新的手机，然后昨天客人打来说我们卖二手机给他，说手机里面有别人的照片，所以肯定是二手机...我们就解释说肯定不是二手机是新的，哪些照片会在新机里是因为我们之前有帮另一个客人试用记忆卡，就随便拿了一款机（也就是这客人新买的手机）来测试那记忆卡是否有问题...结果那些照片就存进了手机，我们也没发现就摆回进橱里了...跟客人解释后他们还是不满意，他们偏要换架新的，可是他们用了好几天，保家卡也填了，怎么可能换给他呢？ 后来就要求他拿回来让我们看看，然或帮他删除或重新设置....结果今天来了，我们再解释，他们不接受，我们说我们帮他删除或重新设置（重新设置后就会里面就会跟新机一样），客人不愿意，我们说帮他送回厂，他也不愿意，就是要换部新的，我们说真的不能换因为那真的是新机，结果客人很不满的就说会报案说我们拿我二手机当新机卖！大约45分钟后，警察就打来说要抓我那位员工回去审问（因为我那位员工就是卖机的，也是他向客人解释的但客人来时闹时她已经有向我们报告了），因为我们的营业地方是在广场里面，那么多的同行和客人，我们的员工贸然给他们抓回去，人家会怎么看我们的店？结果我的生意伙伴就马上拿架新的过去给他换了...这么情况之下，其实我们做生意的，有什么方法保护自己呢？难道每次客人无理取闹去报案，我们就只能等着他们来查吗？？