诉中国联合通信公司黑河分公司违约 十个月前与联通公司签约上下行8M光纤宽带业务,春节左右出现网速过慢,对方工作人员称为设备调试,在等待了近六个月的时间后,近期发现网速已经降到了3-4M,于是前去营业资询,得到的答复是,根据省公司的通知降速到6M,当问及合同约定为上下行8M带宽还不足4M,的原因时,工作人员称无法解释,但说可以申请提速,但还需要用户带身份证件办理,于是申请了提速,现在的网速是提到了8-10M,但在提及前六个月丢失的4M流量时,对方以用户自行测试的结果不足为证为由不予理会,我的问题是能不能以我保留的测试截图为依据找回丢失的六个月4M的流量?
2013-08-30 14:15 2DH(黑龙江) 已有 1 位律师回答
1 陈晓云律师 2013-09-02 15:57
直接起诉