电信合约机 电信合约机，签的两年，登记了我的身份证和学生证，现在已经一年了，但我不想用了，而且当初说合约500每月固定消费39，再开通宽带的话会分期返还300元，由于我当时不需要，她说以后开通也会返还，但是今年初我开通宽带，被告知不能开通过宽带，并且在未及时通知我的情况下给我开通了新卡，使我不得不每月多花49开宽带。事后我找到原先办理我合约机的客服，却被告知已调离岗位，不再管理我们学校的合约机。。。怎么办，而且当初她没有把合同给我，连手机盒子也没给我，只给了我一裸机，我现在不想用了，会处罚我么，如果告我我会胜诉么？毕竟她先没履行合约的？

你好，建议协商处理。